Начнем с того, что мы сеть салонов шугаринга и эпиляции воском, расположенная в Санкт-Петербурге. Пока мы не представлены в других городах, поэтому в нашем распоряжении знания только о северной столице России. Наши салоны находятся в разных частях города: на Конной, Турку и в Кудрово. И каждое место мы выбирали тщательно и с трепетом. Теперь можем рассказать о своем опыте работы в разных частях СПб и оспорить некоторые популярные мысли.
Расположение в центре города не гарантия качества.
Принято считать (и это касается не только салонов шугаринга и ваксинга), что если организация находится в центральной части города, она обязательно лидирует на местном рынке. Это не так. Как правило, в центр заходят и новички, и бывалые. Поэтому гарантировать качество только за счет расположения салона невозможно. Однако, можно предположить, а потом оправдать свои предположения о том, что центр города — это не всегда качественно, но почти всегда дорого. Аренда в центре города, естественно, дороже. И она, в свою очередь, входит в себестоимость услуг, что влияет на их конечную стоимость для клиента.
Салоны шугаринга в центре города не всегда самые дорогие.
«Противоречите первому пункту!» — Скажете вы. — «Не совсем», — ответим мы.
Да, аренда в центре города значительно дороже спальных районов на окраине, однако во всех наших салонах одинаковые цены. А все потому что у нас сеть салонов с единой ценовой политикой и принципами работы. Поэтому мы можем позволить себе не увеличивать цены для салонов шугаринга, находящихся в центральной части Санкт-Петербурга.
Салоны, расположенные не в центре, оставляют желать лучшего.
Многие думают, что если бы у владельцев салона было достаточно опыта и средств, они бы обязательно открылись в центре, а в обычные спальные районы идут те, кто ничего не смыслит ни в бизнесе, ни в шугаринге. Ходить к таким не стоит.
Не согласимся. В спальных районах тоже живут те, кто посещает нас, то есть наши потенциальные и реальные клиенты. И наша задача — быть к ним как можно ближе, чтобы обеспечить комфортное взаимодействие. Чем ближе мы находимся к вам, тем удобнее вам до нас добираться. А современные средства и инструменты позволяют сделать хороший ремонт и обеспечить высокий уровень сервиса хоть в центре города, хоть на окраине.
В салонах на окраине работают неопытные мастера.
Несколько раз я слышала эту глупость. Почему люди так думают? Честно говоря, мне даже сложно предположить. Возможно, это связано, извините, с пафосом и понтами, возможно, с чем-то еще (например, с тем, что услуги в центре стоят дороже, поэтому, наверное, кто-то думает, что и мастера там зарабатывают в разы больше). Мастера шугаринга тоже люди, поэтому выбирают работу не только по географическому расположению салона, но и по коллективу, руководителю, политике организации, особенностям работы, требованиям и по душе. Неопытные мастера встречаются как в дорогих салонах, так и в дешевых, как в центре, так и в спальных районах на окраине.
Мастера необходимо выбирать по его квалификации, сертификатам и технике, а не по расположению салона.